Întrebări frecvente

CUMPĂRĂTURI PE BIOTRADE.RO

Cum să contactez departamentul „Serviciu Clienți”?

Apăsați aici pentru a ne contacta sau sunați la 02 868 55 72

Cât timp sunt valabile ofertele speciale de pe site?

Potrivim ofertele speciale de pe site cu folosirea lor sezonieră și cantitățile disponibile, de aceea unele pachete sunt valabile pentru o perioadă limitată. Pentru a fi siguri că nu vei rata noile noastre oferte, abonează-te la newsletterul nostru (prin formularul de la sfârșitul acestei pagini), urmărește-ne pe Facebook și Instagram sau verifică site-ul nostru regulat.

Cum pot afla dacă produsul care mă interesează este disponibil?

Dacă produsul este disponibil, vei vedea imaginea sa în gama de produse sau pachetul corespunzător. Este posibil ca, în cazul unei cereri crescute, un produs să se epuizeze înainte să reușim să îl marcăm ca indisponibil.

Trimiteți o confirmare pentru comanda efectuată?

După ce finalizezi comanda pe site, vei primi trei e-mailuri de la noi – unul de confirmare imediat după ce faci comanda; al doilea după ce comanda ta a fost procesată și predată curierului; și al treilea, ultimul e-mail, cu AWB-ul pentru urmărirea comenzii.

Cât timp va dura livrarea comenzii mele?

Deoarece colaborăm cu companii partenere de curierat, ținem cont de termenele lor de livrare și de volumul de muncă. Livrăm prin Econt – pentru livrări la oficiu și la adresă.

– De regulă, comenzile făcute în zile lucrătoare până la ora 14:00 vor fi procesate în aceeași zi și livrate în ziua lucrătoare următoare.

– Comenzile făcute în zile lucrătoare după ora 14:00 vor fi procesate și expediate cel mai devreme în ziua lucrătoare următoare și livrate în termen de două zile de la comandă.

– Comenzile făcute în zile nelucrătoare vor fi procesate și expediate cel mai devreme în prima zi lucrătoare.

Important! La evenimente speciale cu caracter promoțional anunțate, este posibil ca comenzile să fie procesate și livrate în termen de până la 10 zile lucrătoare, în funcție de volumul de muncă al companiilor noastre partenere de curierat. Ne vom strădui ca comanda dumneavoastră să ajungă în cel mai scurt timp posibil.

Cât costă livrarea?

Dacă comanda dumneavoastră depășește 252 de lei, livrarea va fi gratuită.

Prețul pentru livrarea unei comenzi sub 252 de lei în interiorul Romania, pentru un colet de până la 1 kg, este de 24 lei. Prețul este același pentru livrarea la adresa indicată de dumneavoastră sau la un oficiu al unei firme de curierat partenere.

În cazul unor evenimente speciale anunțate, de exemplu Black Friday, opțiunea de livrare gratuită nu este valabilă.

Pot să schimb produsele pe care le-am comandat?

Din motive de igienă și sănătate nu schimbăm produsele. Vă recomandăm să comandați din nou produsele dorite și să returnați pe cele pe care le considerați nepotrivite, înainte de a le despacheta și folosi. Nu uitați că returnarea se poate face în termen de 14 zile de la livrare, dacă nu ați despachetat și/sau folosit produsul.

Pot returna produsele pe care le-am comandat?

Dacă din orice motiv nu sunteți pe deplin mulțumit/ă de comanda dumneavoastră și doriți să ne-o returnați, aveți la dispoziție 14 zile, numărate de la data livrării comenzii.

În acest scop trebuie:

  • să nu fi desfăcut ambalajul original și să nu fi folosit produsul.
  • să completați și să atașați formularul de renunțare, pe care îl veți găsi ca Anexa nr. 1 în Condițiile generale de pe site.
  • să trimiteți coletul înapoi la adresa scrisă pe scrisoarea de trimitere cu care a sosit coletul dumneavoastră.

Din partea noastră, vom restitui prin bancă plățile efectuate de dumneavoastră (produs/produse + livrare), cu excepția sumei pentru returnarea coletului și eventualele taxe ale băncii care vă servește. Plățile vor fi restituite cel târziu în 14 zile de la data primirii coletului înapoi sau de la data la care avem dovada că ni l-ați trimis înapoi.

Cum pot plăti pentru comanda mea?

Puteți plăti:

– online, introducând datele cardului bancar, urmând pașii pentru comandă în formularul de pe site (prin terminal virtual POS);

– ramburs – la primirea comenzii de la curier.

Este garantată siguranța informațiilor pe care vi le ofer odată cu comanda mea?

Vă garantăm că tratăm cu responsabilitatea necesară securitatea și păstrarea informațiilor pe care ni le furnizați prin acest site. Datele pe care le oferiți sunt folosite numai și exclusiv în cadrul legilor și prevederilor legislației bulgare și europene și pentru scopurile indicate pe site, pentru care ați dat în mod expres consimțământul. Vă rugăm să consultați Condițiile generale și Politica noastră de confidențialitate, dacă aveți nevoie de informații suplimentare.

DE UNDE SĂ ÎNCEP

Cum să aleg produsul potrivit pentru mine din gama de produse biotrade?

Suntem întotdeauna la dispoziția ta pentru a te ajuta prin consultanță online cu specialiștii noștri. Poți conta pe un sfat de la un expert pentru o alegere corectă prin chat-ul acestui site – iconița albastră din colțul din dreapta jos, sau dacă ne scrii un mesaj pe Facebook sau Instagram.

Pot combina și folosi împreună produse din game diferite?

Desigur, poți combina produse din game diferite. Vez cele mai potrivite combinații în pachetele pe care le recomandăm pentru fiecare gamă, precum și ofertele promoționale aici.

Dacă ai o problemă anume pe care dorești să o rezolvi (de exemplu, piele grasă cu coșuri sau pete maronii), te sfătuim să folosești rutina completă dintr-o singură gamă de produse, care include toți pașii pentru a obține un efect optim – curățare > îngrijire activă > îngrijire de întreținere. Fiecare gamă este concepută astfel încât efectul produselor să se completeze reciproc și astfel să asigure un rezultat optim și de durată.

Pot combina produsele biotrade cu produse de la alte mărci?

Nu recomandăm să combini utilizarea produselor active de la biotrade cu alte mărci care conțin substanțe active, deoarece este posibil să apară reacții nedorite care să reducă sau să intensifice efectul produselor. Acest lucru se poate manifesta prin iritații, reacții mai puternice ale pielii sau lipsa efectului.

Au fost testate produsele biotrade pentru toleranța la diferite tipuri de piele?

Înainte să ajungă la tine, produsele noastre sunt supuse unor teste de calitate, eficiență, toleranță și acceptare cutanată sub strictă supraveghere dermatologică.

Produsele biotrade sunt comedogenice?

Toate ingredientele produselor noastre au un efect dovedit non-comedogenic, prin urmare nu provoacă formarea comedoanelor.

Cât timp înainte de deschiderea lor sunt bune produsele dumneavoastră?

Produsele cosmetice au două termene pe care trebuie să le respecți. Unul – pentru valabilitatea produsului de la data fabricării – este scris cu cifre, iar celălalt – cu simbolul „borcan deschis” – indică valabilitatea după deschiderea ambalajului. Întotdeauna afișăm aceste termene într-un mod vizibil și lizibil pe ambalajele produsului respectiv.

Unde se fabrică produsele biotrade?

Produsele noastre sunt fabricate într-o unitate de producție proprie certificată GMP, situată în orașul Sofia, Bulgaria.

Produsele dumneavoastră sunt testate pe animale?

Încă de la înființare, biotrade se opune testelor pe animale. Niciunul dintre produsele noastre nu a fost și nu va fi testat pe animale, motiv pentru care toate produsele biotrade poartă semnul cruelty-free (fără cruzime).

GAMA ACNE OUT

Sunt produsele din gama Acne Out sigure pentru utilizare de către femeile însărcinate și în timpul alăptării?

Da, produsele Acne Out pot fi folosite în timpul sarcinii și al alăptării.

Produsele Acne Out dau rezultate în cazul acneei hormonale?

Da, produsele din gama Acne Out au rezultate dovedite pentru toate tipurile de acnee. În cazul acneei hormonale, terapia locală ajută la controlul stării și la menținerea echilibrului pielii, cel puțin până când se elimină cauza principală a dezechilibrului hormonal.

Produsele din gama Acne Out sunt eficiente pentru adulți?

Da, gama Acne Out oferă rezultate excelente în tratarea acneei la toate vârstele.

Pot folosi produsele din gama Acne Out la copii?

Produsele Acne Out sunt potrivite pentru copiii în vârstă de peste 8 ani, la apariția primelor semne ale acneei juvenile – creșterea secreției de sebum (ten gras), comedoane (pori înfundați) și coșuri.

Pot folosi simultan loțiunea activă și crema activă din gama Acne Out?

Nu recomandăm sub nicio formă folosirea simultană a două produse active, cum sunt crema activă Acne out și loțiunea activă Acne out. Ele sunt potrivite pentru diferite tipuri de coșuri – crema activă este potrivită pentru coșuri sub piele, în timp ce loțiunea activă este cea mai eficientă pentru pielea grasă cu coșuri cu puroi și roșii.

Dacă nu ești sigur care produs ți se potrivește, poți contacta consultanții noștri.

Cum să aleg cele mai potrivite produse pentru pielea mea din gama Acne Out?

La pielea predispusă la coșuri este important să se urmeze o rutină corectă în trei pași – curățare, îngrijire activă și hidratare, aplicată în fiecare dimineață și seară, în fiecare zi, până la obținerea rezultatelor optime.

Ne-ar face plăcere să te ajutăm cu alegerea – este suficient să ne contactezi pentru o consultație online gratuită. Poți face acest lucru prin formularul de contact de pe acest site sau trimițându-ne un mesaj pe rețelele sociale (Facebook sau Instagram). Consultanții noștri vor fi bucuroși să te ajute recomandând cele mai potrivite produse pentru tipul tău de piele.

Cum să aleg produsul de curățare potrivit din gama Acne Out? Care este diferența dintre cele trei produse de curățare din gamă?

Produsele de curățare din gama Acne out pot fi folosite în funcție de preferințele individuale ale fiecăruia, dar noi le recomandăm cel mai des în următoarele situații:

• Săpunul Acne Out este potrivit pentru pielea foarte grasă.

• Gelul de curățare Acne Out Oxy Wash este potrivit pentru pielea mixtă, putând fi folosit pentru față și corp în caz de acnee pe spate, brațe, umeri, gât, piept.

• Spuma de curățare Acne Out este potrivită pentru pielea sensibilă și iritată. Aceasta este o alegere ideală chiar și pentru forme mai grave de acnee, coșuri dureroase la atingere. Spuma poate fi folosită și pentru îndepărtarea machiajului.

Cum să aleg produsul activ potrivit pentru pielea mea?

Alegerea între crema activă și loțiunea activă Acne Out depinde de tipul de acnee.

• Pentru pielea grasă cu coșuri roșii predominante cu vârf alb plin de puroi recomandăm folosirea loțiunii active.

• Pentru coșurile sub piele, produsul potrivit este crema activă.

• Pentru pielea grasă fără coșuri sau cu câteva izolate, precum și pentru adolescenții cu primele semne ale acneei, recomandăm folosirea tonicului matifiant.

Cum se tratează petele roșii post acnee?

Crema reparatoare Acne Out este creată special pentru acest scop – calmează și reduce petele roșii, sprijinind procesele de vindecare a pielii. În același timp, protejează împotriva apariției pigmentării zonelor problematice, deoarece conține factor de protecție solară SPF30. Recomandăm ca produsul să fie folosit doar după ce acneea este controlată și pe piele nu mai există coșuri active.

De ce pielea mea se usucă când folosesc produsele active (cremă activă, loțiune activă și tonic matifiant) de la Acne Out?

Ca și majoritatea produselor destinate pielii cu probleme și grase, produsele active din gama Acne Out au un efect de uscare a pielii. Tocmai din acest motiv recomandăm ca utilizarea lor zilnică să fie combinată cu crema hidratantă Acne Out Hydroactive. Aceasta se aplică dimineața și la prânz, iar în cazul folosirii fondului de ten, se poate aplica ca bază de machiaj.

Este normal ca pielea mâinilor mele să se exfolieze în timp ce folosesc produsele active Acne Out?

Atunci când folosești produsele active din gamă (loțiune, cremă, tonic), este posibil să observi îngălbenire și descuamare sau încrețire la contactul cu apa pe pielea degetelor, fără ca acst efect să fie îngrijorător. Pentru a preveni acest efect, recomandăm spălarea mâinilor cu apă și săpun imediat după folosirea produselor sau purtarea mănușilor.

Care este substanța activă a produselor Acne Out?

Gama conține un complex antibacterian cu spectru larg (PASC – complex antibacterian puternic autoreglator) – o formulă brevetată care acționează împotriva cauzei acneei – bacteriile P.acnes. Complexul reglează supraproducția de sebum, impiedică colonizarea bacteriilor și reduce inflamația.

Ingredientele din gama Acne Out nu provoacă fotosensibilitate și nu duc la obișnuință (rezistență bacteriană), ceea ce permite utilizarea produselor pe tot parcursul anului, dacă este nevoie.

Cât timp pot folosi produsele din gama Acne Out?

Poți folosi produsele din gamă atât timp cât este nevoie – ele nu creează obișnuință și rămân eficiente chiar și după o utilizare îndelungată.

Este necesar să se continue utilizarea produselor după ce acneea a fost controlată?

Pielea predispusă la coșuri are nevoie de o îngrijire specială pe tot parcursul vieții. De aceea recomandăm, după ce acneea este ținută sub control și pielea este curățată de coșuri, să se mențină starea acesteia cu o rutină potrivită folosind produsele Acne Out, astfel încât să se asigure întotdeauna o curățare corectă, control asupra secreției de sebum și hidratare.

Trebuie să storc coșurile?

Dacă ai coșuri cu vârf cu puroi, poți, cu mâinile bine spălate în prealabil, să storci ușor coșul. Apoi, tratezi neapărat locul cu loțiunea activă Acne Out, aplicând-o de 3-4 ori pe zi. Această acțiune va ajuta loțiunea să pătrundă în profunzime, unde se află bacteriile, și va preveni infectarea, pigmentarea și formarea cicatricei în locul afectat.

După cât timp voi vedea efectul folosirii produselor din gama Acne Out?

Efectul produselor este strict individual și depinde de tipul și stadiul dezvoltării acneei, alimentația, starea generală de sănătate etc. Respectând cu strictețe rutina potrivită, vei vedea primele rezultate în decurs de 7 până la 10 zile. Reține că pielea cu probleme necesită îngrijire zilnică și constantă până la controlul complet și înlăturarea acneei, ceea ce uneori poate dura și câteva luni.

Este eficient Acne Out împotriva punctelor negre?

Produsele active din gama Acne Out ajută la controlul excesului de sebum, ceea ce duce la reducerea punctelor negre. Dacă problema este doar pielea grasă cu puncte negre, pentru un rezultat optim în rutină se poate include tonicul exfoliant Pure Skin, care este un peeling chimic delicat și sprijină descompunerea comedoanelor (punctele negre), eliberând astfel porii înfundați.

Trebuie să folosesc protecție solară în timp ce aplic produsele din gama Acne Out?

Spre deosebire de alte produse pentru pielea cu probleme și predispusă la coșuri, Acne Out nu provoacă fotosensibilitate. Reține că produsele de protecție solară sunt comedogenice (au proprietatea de a înfunda porii), ceea ce încetinește în mare măsură rezultatele tratamentelor împotriva coșurilor. Sfatul nostru este ca în primele săptămâni, cât folosești Acne Out, să îți protejezi pielea de soare cu mijloace fizice – pălărie, haină, eșarfă, în loc de produse de protecție solară.

Pot să mă machiez în timp ce aplic Acne Out?

Poți să te machiezi în timp ce aplici tratamentul cu produsele din gama Acne Out, dar acest lucru ar întârzia efectul produselor, deoarece fondul de ten și cremele colorate (cremele BB și CC) au un efect comedogenic (blochează porii). De aceea, pentru a obține rezultate optime, recomandăm să întrerupi pentru o perioadă, sau cel puțin să limitezi folosirea machiajului. În caz de mare nevoie, folosește un fond de ten hipoalergenic, non-comedogenic, testat dermatologic și fără uleiuri minerale, iar recomandarea obligatorie este să îndepărtezi machiajul prin două spălări succesive ale feței cu un produs de curățare din gama Acne Out.

GAMA PURE SKIN

Sunt produsele din gama Pure Skin sigure pentru utilizare în timpul sarcinii și alăptării?

Da, produsele pot fi folosite în timpul sarcinii și al alăptării. Din cauza schimbărilor hormonale din această perioadă, pielea devine mai sensibilă la razele ultraviolete și riscul de apariție a hiperpigmentărilor (pete maronii) crește semnificativ – de aceea recomandăm ca pe durata folosirii tonicului exfoliant Pure Skin să se utilizeze strict o protecție solară cu factor ridicat (SPF 50+).

Pot folosi Pure Skin împotriva ridurilor?

Combinația dintre tonic exfoliant și cremă de zi Pure Skin are un efect excelent asupra pielii mature. Tonicul Pure Skin exfoliază eficient și revitalizează pielea, uniformizând și luminând astfel tonul general al feței. Crema de zi Pure Skin hidratează profund și hrănește pielea matură. Produsele reduc liniile fine și ridurile și accelerează metabolismul pielii.

La ce vârstă recomandați să înceapă utilizarea produselor din seria Pure Skin?

Produsele din gama Pure Skin sunt potrivite pentru utilizare și oferă rezultate bune la orice vârstă. Nu recomandăm folosirea tonicului exfoliant la copiii sub 12 ani.

Cum funcționează tonicul Pure Skin?

Datorită conținutului de acizi alfa și beta hidroxi (AHA și BHA), tonicul exfoliant Pure Skin accelerează descuamarea stratului superior al pielii, format din celule moarte, ceea ce ajută la reînnoirea eficientă a acesteia.

Ce fel de acizi conține tonicul Pure Skin?

Pure Skin tonic conține acizi alfa și beta hidroxi – acid lactic, glicolic, salicilic și azelaic. În această combinație, acizii accelerează exfolierea stratului superior al epidermei și îmbunătățesc vizibil starea pielii.

Gama Pure Skin este eficientă împotriva porilor dilatați?

Tonicul exfoliant descuamează chimic stratul superior al pielii, curățând și micșorând considerabil porii dilatați.

Pure Skin tonicul exfoliant este potrivit pentru utilizare pe pielea uscată?

Tonicul este potrivit pentru toate tipurile de piele, iar în cazul pielii uscate vă recomandăm să îl combinați cu crema hidratantă din gama Pure Skin. Acesta are un efect profund hidratant și calmant, ceea ce îl face deosebit de potrivit pentru pielea uscată.

Pot folosi tonic exfoliant Pure Skin dacă am puncte negre?

Da, tonicul Pure Skin este extrem de eficient împotriva punctelor negre (comedonelor).

Pot folosi tonic Pure Skin în timpul zilei?

Recomandăm folosirea tonicului Pure Skin doar seara. Produsul conține acizi AHA și BHA, care fac pielea mai vulnerabilă la razele soarelui – de aceea este obligatoriu să se folosească un produs cu protecție solară de încredere cu factor ridicat (SPF 50+) pe perioada utilizării tonicului. Pentru o protecție optimă împotriva razelor dăunătoare UVA și UVB, protecția solară trebuie aplicată la fiecare 2-3 ore.

Este obligatoriu să folosesc protecție solară când folosesc tonic exfoliant Pure Skin?

Tonicul Pure Skin provoacă fotosensibilitate (are proprietatea de a face pielea mai vulnerabilă la razele soarelui), de aceea este obligatorie utilizarea sa împreună cu un produs cu protecție solară de încredere cu factor ridicat (SPF 50+) pe timpul zilei.

Pot folosi tonic exfoliant Pure Skin pe tot parcursul anului?

Da, poți folosi tonic exfoliant Pure Skin pe tot parcursul anului, atâta timp cât aplici o protecție solară sigură cu factor ridicat (SPF 50+).

Pot folosi tonic exfoliant Pure Skin pentru acnee?

Recomandăm ca tonicul să nu fie folosit dacă pe piele există răni sau zone inflamate. Acesta poate fi folosit după ce coșurile active s-au vindecat.

Trebuie să folosesc cremă cu protecție solară și iarna, când aplic tonic exfoliant Pure Skin?

Da, indiferent de anotimp, în timpul folosirii tonicului exfoliant Pure Skin trebuie aplicat un produs cu protecție solară cu factor ridicat (SPF 50+).

Este normal să simt o senzație de înțepătură și usturime când folosesc tonicul exfoliant Pure Skin?

Da, este posibil să apară o senzație ușoară de înțepătură sau arsură, cauzată de conținutul de acizi cosmetici din tonic. Acest efect nu este motiv de îngrijorare și, de obicei, dispare după 2 până la 5 minute.

Ce rezultate să aștept de la tonicul exfoliant Pure Skin în privința peelingului/descumării?

Este posibil să apară o exfoliere fină a stratului superior al pielii, ceea ce este un efect dorit.

Pot folosi tonic exfoliant Pure Skin împotriva ridurilor fine din jurul ochilor?

Datorită conținutului de acizi hidroxi din compoziție, tonicul nu este potrivit pentru utilizare în zona din jurul ochilor, unde pielea este extrem de subțire și delicată.

Trebuie să mă spăl după ce folosesc tonicul exfoliant Pure Skin?

Tonicul este un produs care nu се clătește, dar dacă senzația de ușoară înțepătură după aplicare provoacă disconfort și nu trece în decurs de 5 minute, poți spăla produsul cu apă

Pot folosi crema Pure Skin ca îngrijire zilnică pentru piele?

Pure Skin este foarte potrivit pentru utilizare ca cremă de zi și este o bază minunată pentru machiaj – îl recomandăm pentru piele uscată și foarte uscată. Poate fi folosit și ca îngrijire revigorantă după proceduri cu laser sau peelinguri chimice.

Pot folosi crema Pure Skin împotriva porilor dilatați?

Crema Pure Skin nu are efect asupra porilor dilatați – este un agent hidratant, potrivit în special pentru tenul mai uscat.

Pure Skin săpunul este potrivit pentru uz zilnic?

Da, săpunul este potrivit pentru uz zilnic atât pentru față, cât și pentru corp.

Gama Pure Skin este potrivită pentru adolescenți?

Tonicul exfoliant și produsele de curățare din gama Pure Skin sunt dovedite eficiente pentru pielea mixtă și grasă, așa cum este de obicei pielea adolescenților.

Crema de zi Pure Skin este mai potrivită pentru pielea matură, deshidratată sau ternă, de aceea recomandăm adolescenților cu piele problematică să opteze mai degrabă pentru îngrijirea hidratantă din gama Acne Out – cremă hydro active sau cremă reparatoare.

MELABEL

Este sigură utilizarea produselor din gama Melabel în timpul sarcinii și al alăptării?

Produsele din gama Melabel pot fi folosite în timpul sarcinii și alăptării cu o atenție sporită, deoarece în această perioadă pielea este mai sensibilă din cauza schimbărilor hormonale. Este extrem de important ca produsele pentru îngrijirea de noapte să fie aplicate împreună cu o protecție solară de încredere (SPF 50+) pe timpul zilei.

Pot să depigmentez cearcănele cu gama Melabel?

Produsele din gama Melabel nu sunt potrivite pentru acest scop, deoarece

cearcanele maronii nu sunt hiperpigmentări.

Pot folosi spuma Melabel împotriva petelor maronii?

Spuma Melabel este un produs de curățare care îndepărtează impuritățile și pregătește pielea pentru aplicarea produselor active din gamă. Ea însăși nu are un efect intens depigmentant, adică nu poți conta pe acest produs pentru a elimina petele maronii (hiperpigmentările).

Pot folosi doar crema de noapte Melabel pentru tratarea petelor maronii?

Crema de noapte Melabel poate fi folosită ca produs de sine stătător, dar a fost concepută pentru a oferi rezultate optime în combinație cu crema de zi Melabel SPF 50+. Dacă alegi să folosești doar crema de noapte din gamă, nu uita să aplici ziua protecție solară cu factor 50+.

Este obligatoriu să folosesc un produs de protecție solară în timpul utilizării produselor Melabel?

Protecția solară ridicată este absolut necesară în timpul tratamentului cu Melabel. Produsele depigmentante fac pielea fotosensibilă și, prin urmare, cresc riscul apariției unor noi pete pigmentare și intensificarea celor vechi. De aceea, utilizarea produselor active din gama Melabel (cremă de noapte, cremă Forte) trebuie neapărat combinată cu o protecție solară ridicată (SPF 50+) pe timpul zilei, reaplicată la aproximativ 2 ore.

Pot folosi produsele Melabel împotriva pistruilor?

Produsele Melabel sunt eficiente pentru deschiderea oricărui tip de hiperpigmentare, inclusiv a pistruilor. Ține cont că aceștia sunt cei mai greu de tratat și sunt strâns legați de o bună protecție solară pe timpul verii.

Pot folosi produsele Melabel împotriva petelor cauzate de acnee?

Produsele Melabel sunt eficiente împotriva petelor pigmentare cauzate de acnee, care au culoarea maronie. Pentru petele roșii rămase după acnee, produsul potrivit este crema reparatoare Acne Out.

Pot folosi produsele din gama Melabel dacă am acnee?

Produsele din gama Melabel conțin acizi cosmetici, motiv pentru care recomandăm utilizarea lor doar pe piele sănătoasă. În cazul în care există inflamații sub formă de acnee sau leziuni/răni pe piele, sfătuim să se treacă la tratarea pigmentărilor abia după ce acneea este controlată și pielea este curățată de coșuri active.

Pot folosi produse antirid în timpul tratamentului cu Melabel?

Da, poți folosi astfel de produse, atâta timp cât te asiguri că acestea nu conțin derivate de Vitamina A.

Poate Melabel să uniformizeze tonul natural al pielii?

Produsele Melabel sunt create pentru a combate anomaliile de melanină, precum hiperpigmentările cauzate de arsuri solare, sarcină, precum și petele senile (cauzate de bătrânețe). Deoarece produsele influențează producerea melaninei, la utilizarea îndelungată, este posibilă o ușoară deschidere a nuanței naturale a pielii.

Când voi începe să văd rezultatele cu Melabel?

De obicei, primele rezultate ale terapiei devin vizibile abia după 4 săptămâni de utilizare regulată și disciplinată a produselor. În cele mai multe cazuri, rezultatele optime se observă după aproximativ 3 luni. În cazul tratării petelor vechi și încăpățânate, această perioadă poate fi mai lungă.

Pot folosi Melabel pentru pielea pigmentantă de la axile?

Da, poți folosi Melabel pentru a depigmenta pielea din această zonă.

Care este diferența dintre crema de noapte Melabel și Melabel Forte?

Ambele creme au un efect activ depigmentant, dar sunt destinate pentru tipuri diferite de tratamente împotriva petelor pigmentare. Pentru pete relativ noi, care au mai puțin de un an, recomandăm folosirea cremei de noapte, iar pentru pete mai vechi și încăpățânate – crema Forte. Atenționăm că cele două creme nu trebuie folosite simultan.

Tratamentul cu produse pentru îngrijirea de noapte trebuie neapărat combinat cu o protecție solară adecvată pe timpul zilei. Pentru cele mai bune rezultate, recomandăm ca produsele pentru îngrijirea de noapte să fie combinate cu crema de zi Melabel, care oferă o protecție cu spectru larg (SPF 50+) și accelerează efectul depigmentant.

Dacă ai întrebări legate de aplicarea produselor Melabel, te rugăm să contactezi consultanții noștri prin formularul de contact de pe acest site sau trimițându-ne un mesaj pe rețelele sociale (Facebook sau Instagram). Consultanții și dermatologii noștri vor fi bucuroși să te ajute să alegi cele mai potrivite produse pentru tipul tău de piele.

Care produse din seria Melabel sunt potrivite pentru tratarea petelor mari și întunecate?

Tonicul Melabel Whitening este deosebit de potrivit pentru tratarea zonelor mai întinse de pe față și corp.

Pot folosi Melabel vara?

Este recomandat să efectuezi tratamente depigmentante toamna și iarna, din cauza radiației solare mai slabe în aceste anotimpuri. Poți folosi Melabel și vara, atâta timp cât protejezi pielea de razele soarelui cu un produs adecvat cu spectru larg și factor înalt (SPF 50+), pe care să-l aplici la aproximativ 2 ore pe parcursul zilei.

Produsele din gama Melabel necesită clătire?

Produsele active din gama Melabel trebuie lăsate să acționeze – se aplică seara și se lasă pe piele peste noapte fără clătire.

Pot folosi Melabel împotriva petelor senile (de bătânețe)?

Da, Melabel oferă rezultate bune și pentru petele cauzate de bătrânețe.

Pot folosi Melabel pe pielea mâinilor?

Da, produsele din gama Melabel, pot fi folsite și pentru zona mâinilor.

Pot folosi crema de zi Melabel SPF 50+ pentru plajă?

Da, poți folosi pentru protecție la plajă, dar nu uita să reaplici după fiecare ieșire din apă, după transpirație, după ștergere, precum și la fiecare 2-3 ore. De asemenea, îl poți combina sau înlocui cu Melabel Sun SPF 50+.

Pot să folosesc Melabel Day Cream SPF 50+ ca o cremă de zi obișnuită?

Da, acest produs este o alegere minunată pentru cremă de zi, deoarece oferă o hidratare excelentă, protejează împotriva soarelui și este o bază minunată pentru machiaj.

Este normal să simt iritație (arsură/înțepături/mâncărime) când aplic produsele Melabel Whitening?

Deoarece produsele Melabel Whitening conțin acizi cosmetici în concentrații scăzute, este normal să aveți astfel de senzații, dar acestea ar trebui să dispară în cel mult 5 minute. Dacă observați o iritare sau o inflamație serioasă, opriți utilizarea produsului și consultați un dermatolog.

GAMA ODOREX

Ce înțelegeți prin faptul că Odorex oprește transpirația timp de 10 zile?

Aceasta înseamnă că nu este nevoie să folosești Odorex zilnic! Este suficient să îl aplici o dată la 10-14 zile pentru a opri transpirația pe această perioadă.

Pentru ce perioadă de timp Odorex oprește transpirația?

Transpirația este diferită la fiecare persoană, de aceea perioada de acțiune a Odorex este între 7 și 14 zile după o singură aplicare. Aceasta înseamnă că este suficient să folosești produsul o dată la 10 zile și să te bucuri de prospețime.

Este posibil să încep să transpir mai devreme de a zecea zi?

Da, la unele persoane efectul durează mai puțin – de exemplu 7-8 zile, deoarece depinde de metabolismul individual, care este diferit pentru fiecare. Aceasta nu înseamnă că Odorex nu funcționează, ci este doar o indicație că perioada dintre aplicările produsului trebuie să fie mai scurtă – de exemplu o dată la 7 zile.

Care este substanța activă din Odorex?

Care este substanța activă din Odorex?

Este Odorex sigur?

Toate produsele din gama Odorex sunt testate clinic și complet sigure pentru sănătate.

Sunt sigure pentru utilizare produsele din gama Odorex în timpul sarcinii și alăptării?

Produsele Odorex pot fi folosite în timpul sarcinii și al alăptării.

Pot copiii și adolescenții să folosească Odorex?

Recomandăm ca Odorex să fie folosit după împlinirea vârstei de 12 ani, când încep să funcționeze glandele sudoripare ale copiilor. La copiii sub 12 ani cu transpirație excesivă, sfătuim ca produsul să fie utilizat doar după consultarea unui endocrinolog sau pediatru.

Este sigur să opresc transpirația, știind că aceasta este modalitatea prin care corpul își reglează căldura?

Da, este sigur, deoarece Odorex nu blochează toate glandele sudoripare din zonele tratate, ci recunoaște și acționează doar asupra glandelor hiperactive care provoacă transpirația abundentă.

Cât timp pot folosi Odorex?

Nu există o limită care să restricționeze folosirea Odorex, deoarece de fiecare dată oferă același rezultat ca la început.

Cum să aplic corect Odorex?

Utilizarea corectă a Odorex este descrisă cu grijă și exactitate în prospectul cu instrucțiuni, inclus în ambalajul fiecărui produs. Schema de folosire este simplă – când începi să folosești Odorex pentru prima dată, trebuie să îl aplici trei seri consecutiv înainte de culcare pe pielea perfect uscată. După aplicare, produsul nu se clătește. Dimineața, spală și usucă bine pielea. Poți aplica parfum sau deodorant.

De acum înainte, urmărește când reapare transpirația pentru a stabili perioada individuală de aplicare – de obicei aceasta este între 10 și 14 zile. Pentru a menține efectul, este necesar să aplici Odorex doar o singură dată la începutul fiecărei perioade.

Simt mâncărime după ce mă dau cu Odorex, ce să fac?

Este de o importanță deosebită să usuci perfect pielea în locul care urmează să fie tratat. Deseori rămâne umezeală la suprafața pielii, care poate reacționa la contactul cu ingredientele active din Odorex. De aceea, usucă cu un prosop de bumbac sau, dacă este nevoie, folosește aerul rece de la un uscător de păr.

Este posibil să simți mâncărime dacă pielea tratată este iritată din cauza epilării recente, bărbieritului sau dacă pielea este lezată. De aceea recomandăm ca Odorex să fie aplicat doar pe piele sănătoasă, fără iritații sau răni deschise si la diferență de 24 de ore de la epilat/ras.

Care este diferența dintre spray-ul Odorex și roll-on-ul Odorex, care este mai puternic?

Nu există nicio diferență între cele două produse ăn ceea ce privește concentrația – formula lor este aceeași, singura diferență fiind ambalajul. Poți alege pe cel care îți este mai comod de folosit.

Pot să fac baie în perioada dintre aplicările Odorex?

Da, poți face baie – acest lucru nu va reduce efectul produsului. De asemenea, poți folosi parfum, dar recomandăm să nu aplici alt antiperspirant

Trebuie să folosesc Odorex dimineața și apoi din nou pe parcursul zilei?

Nu, este necesar să îl aplici doar o dată pe seară la fiecare 10-14 zile, conform instrucțiunilor.

Pot folosi parfum în același timp cu Odorex?

Da, poți folosi parfum fără nicio grijă.

Pot folosi un deodorant obișnuit împreună cu Odorex?

Poți folosi apă de colonie, parfum și orice alte forme de parfum, dar nu recomandăm pe cele cu efect de blocare a transpirației (de exemplu, antiperpirante).

Pot să folosesc Odorex pe spate?

Da, poți folosi Odorex pe orice parte a corpului.

Pot să folosesc Odorex pe frunte și pe scalp?

Evită să aplici produsul direct (pulverizezi) pe față și pe cap. Dacă este necesar, aplică pe o dischetă de bumbac în produs și aplică pe zonele dorite. Evită zona din jurul ochilor și, dacă observi iritații, oprește utilizarea.

Pot folosi Odorex pe palme?

Da.

Pot folosi Odorex pe tălpi?

Da, există o formulă special creată pentru picioare – Odorex Foot.

Pot să folosesc gel de duș, exfoliant sau loțiune pentru corp în timpul băii, în timp ce folosesc Odorex?

Da, poți folosi orice tip de cosmetice. Ele nu vor afecta efectul Odorex.

Trebuie să repet tratamentul de trei seri consecutive?

Nu, doar la prima utilizare aplică Odorex trei seri consecutiv, apoi o dată la 10-14 zile, după schema individuală.

GAMA SEBOMAX

Sunt sigure pentru utilizare produsele din gama Sebomax pentru femeile însărcinate și cele care alăptează?

Da, produsele Sebomax pot fi folosite în timpul sarcinii și al alăptării.

Este eficient Sebomax împotriva seboreei?

Da, produsele din gama Sebomax sunt special create pentru a combate seboreea scalpului și a feței – acestea sunt: șampoane, loțiune și cremă.

Șamponul Sebomax elimină mătreața?

Dacă ai mătreață, recomandăm să începi tratamentul mai întâi cu șamponul Sebomax Control de două ori pe săptămână – singur sau în combinație cu loțiunea Sebomax în cazul unei stări mai accentuate a mătreții. După ce mătreața este sub control, poți alterna șampoanele Sebomax Control și Sebomax Sensitive.

Pot folosi crema Sebomax pe scalp?

Crema Sebomax este special creată pentru îngrijirea pielii feței, așadar dacă suferi de seboreea scalpului, produsul potrivit este loțiunea Sebomax.

Pot folosi gelul Sebomax Hair Regrowth pentru sprâncene?

Da, îl poți folosi pentru a stimula creșterea sprâncenelor, dar trebuie să fii foarte atent să nu intre produsul în contact cu ochii. În caz de contact cu ochii, clatește cu apă din abundență.

Pot folosi gelul Sebomax Hair Regrowth pentru gene?

Nu, în niciun caz nu folosi gelul pe gene și evită orice contact cu ochii – ingredientul activ al produsului este capsaicina (extract din ardei iute).

După cât timp voi vedea rezultatul folosirii gelului Sebomax Hair Regrowth?

De obicei, rezultatele dorite apar după aproximativ 3 luni de utilizare regulată a produsului. Dar primele rezultate pot fi vizibile încă după 3 săptămâni.

Pot folosi gelul Sebomax Hair Regrowth în timp ce urmez chimioterapie?

Recomandăm să începi folosirea gelului Sebomax HR după finalizarea chimioterapiei.

Pot folosi gelul Sebomax Hair Regrowth pentru stimularea completă a creșterii părului?

Da, poți aplica produsul pe scalp, masându-l la rădăcinile părului.

Voi avea din nou mătreață dacă încetez să folosesc Sebomax?

Seboreea este cauzată de ciuperca Malassezia furfur, care trăiește pe pielea omului. Când există condiții prielnice pentru dezvoltarea ei, este posibil ca mătreața să reapară. De aceea recomandăm Sebomax Control pentru un control de durată împotriva mătreții, o dată la 4-5 spălări.

Este necesar să se clătească loțiunea Sebomax după aplicare?

Da, loțiunea trebuie clătită cu apă călduță.

Cum să aflu care produs mi se potrivește – șampon sau loțiune Sebomax?

Dacă ai dermatită seboreică severă cu scalp mâncărime și mătreață abundentă, folosește simultan loțiunea și șamponul Sebomax Control pentru o perioadă de cel puțin 4-5 săptămâni. După aceea, folosește doar șamponul de 2 ori pe săptămână și loțiunea de întreținere o dată pe lună.

Pot folosi crema Sebomax pe corp?

Da, puteți folosi crema pe toate părțile corpului.

Pot folosi crema Sebomax pe zonele roșii și iritate ale feței?

Dacă înroșirea și iritarea sunt cauzate de seboree – da, folosiți crema Sebomax.

Pot folosi crema Sebomax împreună cu alte produse pentru îngrijirea feței?

Recomandăm cu tărie să nu combinați utilizarea cremei Sebomax cu alte produse pentru față care conțin substanțe active cu efect antirid, exfoliant, albitor sau alte acțiuni similare.

Pot folosi crema Sebomax pe pleoape?

Da, puteți, dar foarte atent, pentru a evita contactul cu ochii.

Cât timp se așteaptă să dureze tratamentul inițial pentru păr cu Sebomax?

Dacă aveți o stare activă de seboree, folosiți împreună loțiunea Sebomax și șamponul Sebomax Control timp de cel puțin 4 săptămâni. După aceea, mențineți starea cu șampoanele Control și Sensitive, folosind loțiunea o dată pe lună.

Gelul Sebomax Hair Regrowth trebuie clătit după aplicare?

Nu, după aplicare, trebuie să lăsați gelul să acționeze, fără clătire.

Cât de des trebuie să folosesc gelul Sebomax pentru regenerarea părului?

Gelul trebuie aplicat zilnic pentru un rezultat optim.

Pot să aplic gelul Sebomax Hair Regrowth cu degetele?

Recomandăm aplicarea produsului cu ajutorul aplicatorului, deoarece substanța activă a produsului – capsaicina, este un extract din ardei iute, care poate provoca iritații la contactul cu pielea de pe degete.

Este normal să simt o senzație de arsură după aplicarea gelului Sebomax Hair Regrowth?

Da, este complet normal, deoarece produsul conține capsaicină (extract din ardei iute), care la contactul cu pielea provoacă o senzație de arsură, ce trece în aproximativ 10-15 minute.

Mă îngrijorează că șampoanele din seria Sebomax nu fac multă spumă.

Aceasta se datorează faptului că baza șampoanelor este fără sulfați, cu substanțe de spălare vegetale biodegradabile, care spală părul eficient și blând, fără a produce o spumă abundentă. Lipsa sulfaților garantează o utilizare sigură chiar și în cazul pielii scalpului puternic iritate.

Când și cât de des pot folosi șamponul Sebomax Sensitive?

Acest șampon este destinat utilizării zilnice de către persoanele cu piele și scalp sensibile, deoarece nu conține sulfați. Poate fi combinat liber cu celelalte produse din seria destinată combaterii mătreții.